少子高齢化の影響を受けて介護報酬は改定され、福祉経営は厳しくなり、高度な専門性を持つ事業者でないと生き残れない仕組みへと変わってきています。より良い人材を集め、専門性の高いサービスを提供するには、売上を上げ、経費を削減し、人件費を高く設定する必要があります。国は処遇改善加算を通じてこれを奨励しています。つまり、生き残るためには労働生産性を高める必要があり、そのためには職員の「兼務」が重要なキーワードとなります。

特定の住宅型介護事業者さまは、個室住居サービスに加え、訪問介護、訪問看護、デイサービスを一体的に提供されています。
このような包括的なケア体制を持つ事業者さまは、専属職員を確保するよりも、兼務によって労働生産性を向上できます。ただし、管理が煩雑になり、事務労働が増加する問題があります。
具体的に以下の図でご説明します。

複数の業態や事業をまたがる勤怠管理と訪問介護(看護)は、予実管理が複雑化しています。
従来のExcelによる管理は大きな手間を要しますが、ある施設長がLINDAを使用して「1日かかっていた資料作成がわずか1分で完了した」と報告しています。
このように、LINDAを導入することで管理コストを圧倒的に削減できます。

LINDAは、2つ以上の訪問介護ステーションを運用するための唯一のクラウドツールです。
複数ステーションを効率的に一元管理することで、経営戦略の選択肢が広がります。
（例：減算にかからない体制づくり等）

LINDAには、全事業を横断して職員ごとの業務実績を集計する機能が備わっています。
これは公正かつ公平な人事考課を支援し、従業員の定着率の改善が期待できます。
また、行政監査時にもこの点をアピールできる利点があります。

㈱太陽ライフサポート様は、兵庫県豊岡市を拠点に、住宅型有料老人ホーム・障害者グループホーム・訪問介護・訪問看護といった事業を展開されておられます。

LINDAを利用する前に抱えていた課題は何ですか？
そうですね、一番大きな課題は「事務労働が大変」という点でした。弊社では、施設事業と訪問事業の両方を運営しており、職員にそれぞれの業務を兼務してもらっています。しかし、予定や実績が複雑になってしまい、管理業務に非常に時間がかかっていました。資料を作成するのも確認するのも、毎回苦労していました。

LINDAを選ばれた理由を教えてください。
弊社ではシステムについてもかなりいろいろと調査しましたが、長い間、自社のニーズを満たすソフトはありませんでした。職員の実績を作れると謳っていたツールもありましたが、結局、自分たちで計算して手作業で入力する必要があり、労力はエクセルと大して変わりませんでした。

LINDAは、複数事業を一体的に取り扱って、自動で計算してくれると聞いたので、うちが求めていたのはこれだ！と思いました。本当に探しても探しても、LINDAのようなツールはこれまでなかったんです！

LINDAをご利用いただき、どんなメリットを感じておられますか？
管理業務が劇的に楽になりました。特に事務職員が「手間が大幅に減った」と、ものすごく喜んでいます。
他にも、職員の誰がどこに出勤しているのかがパッと見でわかりやすくなり、職員管理もしやすくなりました。また、職員同士で予定を共有できるため、業務の連携も円滑になったと感じます。

もしLINDAを利用していなかったら？
これまでと同じように、紙のタイムカードとエクセルで作業していると思います。今まで以上にやらなければならないことが増えていく中で、さらに時間がかかっていたのかな、と思います。

今後の目標や実現されたいことはございますか？
時間が浮いたので、その時間を活かして研修を充実させたいと思っています。法定研修は年々厳しくなっており、例えば年2回から年4回に増えるなどの変化がありますが、それにも問題なく対応できます。また、介護技術もどんどん進化しているため、より高度な技術を学び、利用者さんの満足につなげていきたいです。

最後に一言いただけますか！
本当にすごく使いやすいシステムだと思います！利用しているどの職員もわかりやすいと言っています。これまで事務処理の遅れが原因で、さまざまな業務のしわ寄せに疲弊していたうちの施設長も、「やっとラクになったね」と言って息を吹き返しています。作ってくださり、本当にありがとうございました。

ありがとうございました！こちらこそ、お力になることができてとても光栄です！これからもよろしくお願いいたします。